Algemene verkoopvoorwaarden
Deze vertaling wordt voor het gemak aangeboden; de Franse versie is de referentietekst en heeft voorrang bij eventuele verschillen.
1. Voorwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de bestellingen die via de Biscotto-website bij Biscotto Croc worden geplaatst voor ambachtelijke cookies, tiramisu's en cookie bowls die bestemd zijn om ter plaatse te worden afgehaald of in Brussel en omgeving te worden geleverd.
2. Prijzen en betaling
De op de website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro. De betaling gebeurt bij de afhaling of de levering van de bestelling, met bankkaart of cash, volgens de betaalwijze die bij het bestellen werd gekozen. Er wordt niet online betaald, en bij het bestellen wordt geen voorschot of vooruitbetaling gevraagd. Een bestelling is pas bevestigd nadat Biscotto Croc ze uitdrukkelijk heeft aanvaard (een bestelling kan onder meer worden geweigerd wanneer een tijdslot volzet is of een product niet beschikbaar is).
3. Levering en afhaling
Bestellingen worden bereid voor een afhaal- of leveringstijdslot dat de klant bij het bestellen kiest, volgens beschikbaarheid. Voor leveringen gelden een minimumbestelling en leveringskosten afhankelijk van de gemeente van bestemming; deze worden getoond voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
4. Herroepingsrecht — uitsluiting
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht (tot omzetting van artikel 16 van de Europese richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten) is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op levensmiddelen die bederfelijk zijn of snel kunnen verslechteren, wat het geval is voor de producten die op deze website worden verkocht (verse cookies, tiramisu's, cookie bowls). Zodra de bestelling bevestigd en bereid is, kan ze dus niet van rechtswege worden herroepen. Elke klacht over de kwaliteit of de conformiteit van een ontvangen product blijft uiteraard ontvankelijk.
5. Allergenen en productinformatie
De lijst van de belangrijkste allergenen wordt vóór de aankoop op elke productpagina vermeld, overeenkomstig de Europese verordening (EU) nr. 1169/2011. Bij twijfel of bij een specifieke allergie wordt aangeraden om vóór het bestellen contact op te nemen met Biscotto Croc.
6. Klachten en geschillen
Elke klacht kan worden gericht aan contact@biscotto.eu. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.