Privacybeleid
Deze vertaling wordt voor het gemak aangeboden; de Franse versie is de referentietekst en heeft voorrang bij eventuele verschillen.
Verzamelde gegevens
Bij een bestelling verzamelt Biscotto Croc: naam, telefoonnummer, e-mailadres en, bij een levering, het leveringsadres. Het aanmaken van een account is facultatief; daarbij wordt bovendien een wachtwoord verzameld. Het wachtwoord wordt op een beveiligde manier beheerd door onze authenticatiedienstverlener en wordt nooit in leesbare vorm opgeslagen.
Waarom deze gegevens
Deze gegevens worden gebruikt om de bestelling te verwerken (bereiding, levering of afhaling, bevestiging per e-mail), om een vraag te beantwoorden en — als er een account wordt aangemaakt — om een volgende bestelling te vergemakkelijken. Ze worden nooit verkocht. Als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het ontvangen van ons nieuws per e-mail (afzonderlijk aan te vinken vakje, bij het aanmaken van een account of in je voorkeuren), kunnen je e-mailadres, voornaam, naam en telefoonnummer bovendien worden gebruikt voor het versturen daarvan, ook via een externe dienstverlener -- zie de volgende rubriek. Als je dat vakje niet hebt aangevinkt, worden je gegevens alleen voor je bestellingen gebruikt en worden ze nooit aan die dienstverlener doorgegeven.
Wie heeft toegang tot deze gegevens
De gegevens worden gehost via Supabase (database, regio Europese Unie). Bevestigingsmails worden verstuurd via Resend, een technische dienstverlener gevestigd in de Verenigde Staten die de wettelijk vereiste waarborgen voor dit soort doorgifte toepast. Als je hebt ingestemd met het ontvangen van ons nieuws per e-mail, worden je e-mailadres, voornaam, naam en telefoonnummer ook doorgegeven aan Sinan AI, onze dienstverlener voor marketingautomatisering, in het kader van een verwerkersovereenkomst (DPA) die deze dienstverlener contractueel verplicht ze uitsluitend voor die verzending te gebruiken en ze nooit door te verkopen of voor andere doeleinden te hergebruiken. Geen van deze gegevens wordt door een dienstverlener gebruikt voor andere doeleinden dan die hier zijn beschreven.
Cookies en bezoekersstatistieken
De website gebruikt technische lokale opslag (winkelmandje, conceptbestelling, gekozen taal), die nodig is voor de werking van de website en waarvoor geen toestemming vereist is. Er wordt ook een tool voor bezoekersstatistieken gebruikt, Sinan AI (geen cookies, geen bewaard IP-adres, uitsluitend een anonieme bezoekers-ID), om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt. Deze tool wordt pas geactiveerd na uitdrukkelijke aanvaarding via de banner onderaan de pagina, en kan op elk moment worden geweigerd zonder dat dit het gebruik van de website beïnvloedt. Mocht er een andere tool voor bezoekersstatistieken worden toegevoegd, dan wordt deze pagina dienovereenkomstig bijgewerkt.
Bewaartermijn
Gegevens die verband houden met een bestelling worden bewaard zolang nodig is voor de verwerking ervan en voor de naleving van de toepasselijke wettelijke verplichtingen (met name boekhoudkundige verplichtingen). Een klantenaccount kan op eenvoudig verzoek worden verwijderd.
Je rechten
Overeenkomstig de AVG heb je een recht van inzage, rectificatie, wissing en bezwaar met betrekking tot je persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via contact@biscotto.eu.